用户在浏览社区内容时，首先看到你的问题、标题或者介绍要能足够吸引他，看到 你的内容使他对商品产生兴趣，会继续阅读下去；当用户想要购买时，他也会思考是不是 今天必须买呢，有没有其他选择呢，心中产生一些疑虑，如果内容帮他消除那些顾虑，用 户才会放下戒备进行购买消费。所以内容创作流程要遵从的用户种草-购买心理：
如何在第一眼就能抓住用户，用户在日常浏览、搜索内容的时候单条内容预览的停 留时长不足5秒，想要在很短的时间里留住用户继续阅读，关键点在于：选题和开篇。这 一部分，重点聊聊怎么选题、如何写好开篇。
给新店铺选址时，我们会主要考虑什么？首先是人流量大，其次是用户购买意愿强。 人流量很好理解，人多进店的顾客就多，买东西的比例再低，也有得赚。参考景区里面的 商店。
「举例」白酒一条街
- 类比问题： 200元左右一瓶的白酒有什么好建议？
「举例」 OV品牌一条街
- 类比问题：华为、 oppo 、vivo 手机比较哪个使用体验更好，哪个配置更好？
「举例」阿迪达斯旗舰店
- 类比文章： 2021年阿迪达斯跑鞋推荐，阿迪达斯Boot跑鞋训练矩阵选购指南
知乎的搜索场景就像是有需求，特意去某条商业街的某家店去找东西，了解产品， 决策购买。推荐场景更像是有潜在需求，没有明确的目的，逛街时看到有一条街，产生兴 趣，进去逛逛。被售货员安利，觉得挺好，就购买了。
2.1.1 怎么选题(店铺选址)
选题对于内容来说是非常重要的，有一个好的选题可以给我们带来更多的流量，所 以我们的选题要谨慎，那么怎么才能做好选题呢？知乎标题的分类、知乎标题的特性、选 题的工具、执行方案。
在讲商业内容选题之前，我们先要纵观看知乎社区全站问题的属性，根据需求圈层 我们将其分为三类：
第一、精准类问题：它与内容带货的品牌或者商品直接关联，解决精准受众疑问；
问题特点：
1 、问题包含品牌自身的品牌词、或者产品词
2、依赖品牌自身在市场上的声量，如果是没有声量的品牌，品牌类问题很难冷启 动。数据上看，品牌类选题通常情况下，市场声量越高点击率更高。
3、卡片点击成本相对偏高，但转化率也相对较高
4、市场声量相对较小的品牌，可以在品类通用问题跑起来以后，再做品牌流量的 拦截
- 比如： WonderLab代餐奶昔是智商税吗？真能减肥吗？
- 老罗推荐的ffit8代餐棒真的能90天瘦45斤吗？
第二、品类问题：它与内容带货商品所属品类、类目直接关联，对品类提问解答；
问题特点：
1 、包含产品品类、功效结果、使用场景等关键词，面向直接有需求用户。
2 、点击率相对泛生活类问题偏低，用户精准性相对更高，转化率相对更高。
- 比如：什么洗发水好用到飞起？
- 有没有那种很有逼格又小众的香水？
第三、人群向泛生活问题：它紧跟实时热点，或与日常生活、人际沟通，情感交往 等密切相关。
问题特点：
1 、用户画像匹配度高、点击率高、流量获取成本低、转化率也相对品类问题较低。
2 、人群向泛生活问题跑通需要满足：受众和潜在受众相对广泛。过于垂直的需求， 泛问题人群的转化率大概率拉不回来。需要分清楚用户点击标题时的预期，此类问题多数 为潜在需求目的型/兴趣目的型。能够将用户的潜在需求唤醒，用户才会有后续的下单行为。
3、经常出现的问题：写手如果采用该类选题时，需要注意用户选择和需求唤醒。 避免用户匹配度低，导致卡片成本高或后端效果不好；或商品和内容没有关联性，没有唤 醒用户的需求。
- 比如：如何让皮肤白的发光？
除了电商行业外，我们同样关注教育领域的选题方式，重点需要关注两点：首先， 要有相关学科的露出；其次，与用户的利益点相关，更能获得用户的直观关注。
选取优先级：带货营销诉求导向，优先以品类问题为主，如品牌声量大，则选题时 增加品牌精准问题的测试。人群类泛生活问题优先级次于品类问题。
知乎标题特性：稳定性、定语指向性、可复用性、周期性。
稳定性：每一个问题背后都是一个稳定的用户群体，标题没有变化的情况下，所触 达的人群也是相对稳定的。性别比例、年龄结构一般不会发生太大的变化。人群稳定的情况下，内容不做过多变化，其转化率是相对稳定的。举例： 怎么养成一张干净的脸？ (近 360天数据&近180天数据)
定语指向性：当我们在标题中增加人群限定词的时候，其受众会跟随增加的人群限 定词的指向而变化。举例： 男生怎么养成一张干净的脸，怎么变白？ (近360天数据)
可复用性：基于分发逻辑，文章和问题的标题是可以相互复用的。高点击率的关键 词，可以被复用到新的标题中。历史高消耗的问题标题，在其有效生命周期内(CTR衰减 前)，可以重复利用。
举个例子 ：什么洗发水好用到飞起？
- 解读：「好用到飞起」这个夸张形容词是可以复用到其他问题中。如：替换品类词，「什么沐浴露好用到飞起」
周期性：标题热度跟随用户需求的变化而变化，被季节性影响较大的产品，在问题 的热度上会有明显的体现。节点型问题，在节点前大概率会变热，节点后问题热度降低。
了解了社区问题分类属性后，从商业角度我们选题路径需要熟悉下面几个方面：
确定推广目标和节奏 → 确定适配问题类型 → 通过工具/产品进行选题，常规选题 可以使用「一套逻辑、一个工具、两个标准」的方法。
站内常规的选题逻辑-关键词选题法：
- 通过关键词定位问题，批量筛选适合该广告主的所有问题，最后做优先级排序。
- 关键词拆词逻辑，以品牌词、品类词、通用词为主，与业务关联度越高，优先级越高。
常规工具：吐司工具 – tools.zhihu.com ( 产品手册参考)
高频使用功能介绍：
- 人群画像查询、热度查询
- 问题平均点击率查询
- 分场景问题推荐
- 历史高消耗问题
两个标准：
- 1 、受众画像：根据客户店铺人群画像选取人群画像相对匹配度更高的，置更高优先级。关注选题转化特征，转化特征明显的，置高优先级。垂直类的选题， 标题内包含品类词、利益点词、痛点词、夸张形容词、反转词等。泛类选题， 选题具备在内容中把用户基于兴趣的阅读转化成基于需求的阅读的条件。
- 2、热度：热度基本上等同于分日浏览量，可以用吐司工具直接进行查询。自然分日热度越高，投放时的分发优势越大。有一小部分选题，因为问题下没有高质量的回答，导致自然热度分发较差，此类选题，不在选题质量差的范畴。
关于电商选题可参考一些非品类关键词：
教育部分：采用「反差比」对比越强烈的词，越抓眼睛，最低成本的付出，换来巨 大的收益
数字类：一万字、 XX分、一个X 、三个月、 XX岁、一步步、零基础、一次性、 XX 门、 XX天、价值XX元、年薪XX万、一篇、一般、 XX小时、每天、 22考研、 400集、 2周 快速入门
吸睛词语类：
- 四字：惨痛经验、广为流传、持续赚钱、高能预警、避坑指南、心路历程、相见恨晚、超级细致、永远不知
- 两字：恶补、自嗨、高阶、大幅、飙升、吹爆、攻略、难题、万能、解密
- 多字：冷门又好用，小众又暴利，鲜为人知却超级好用，从月入4千到月入4万
对于回答内容注重选题方式，对于文章内容，同样要注意文章的起标题方式。
推荐场景和搜索场景的标题策略：标(选)题策略和场景策略强相关，以上主要是 针对推荐场景的标题方案，搜索场景标题策略。因为文章形式相对于回答形式在搜索场景 下被收录的权重相对更高，这里的标题策略主要指向的是文章标题。
文章标题的撰写方式，教你如何在第一眼抓人眼球，标题的作用更不可小看，选标 题不是“越炸越好”，这样很容易走入了标题党的误区，真正抓人的标题，一定是专业度 +场景感+顺应人性。提供一些技巧给大家参考：
( 1 )强反差，描述现状＋解决方案(具体) +放大结果，提升转化率； 举个例子 ：
标题修改前：选题面试新职位时，什么样的离职原因是可以被接受的？ 标题修改后：因为跳槽，我实现了月薪10K到月薪25K的逆袭
( 2)大场景，通过放宽适配人群场景，提升用户点击意愿(点击率)，降低采量 成本；
举个例子 ：
标题修改前：夏天脸出油很厉害，该怎么办？
标题修改后：脸出油很厉害该怎么办？
( 3)贴标签，通过在标题中限定范围精准人群，让对应的用户有代入感，提升转 化率；
( 4)品牌、明星提升用户点击意愿，贴提升点击率降低采量成本；抱大腿，借助 名人明星kol的影响力，热门话题的关注度来提升点击率；
( 5)强调式，标题中加入数字、符号等，优化点击率或转化率。
2.1.2 如何开篇(门头招牌)
开头尤其重要，只有吸引用户眼球，用户跑掉的可能性才会降低，才能达成转化目 的。如何才能抓住用户眼球，吸引用户的好奇心？同样以实体店吸引人群的手段来举例。
用折扣优惠利益点来吸引、用解决的痛点利益点来吸引、用IP背书来吸引、用观点 来吸引。
开篇的分类：利益引导、背书引导、观点引导。这三种导向可以组合使用。
第一、利益引导：低成本、短周期、高收益
第二、背书引导：个人经验、背景、专业、学历等形式
3、观点引导
上面的三种开篇方式不一定是单一存在的，也可以自由组合形态出现。参考公式： 需求场景 + 自报家门+最小的成本+经验的效果+夸张的比喻+绑定大牌+前后对比+数字体现。
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