如此,一篇商业内容就全部排版完成你可以点击「发送」按钮,需要注意的是,内 容发布后一定要关注互动情况
互动路径:引导结尾互动 → 关注指标 → 评论区细节技巧
3.3.1 内容引导互动的类型
你可以在结尾提前做互动铺垫,引导正向评论。这里有 3 种方式可以参考:
1 、求夸奖/收藏型:我不容易,我很辛苦,关注我啊~
2、强调观点型:再次强调全文核心观点,并升华主题,让用户牢牢get你的点。
3、福利诱导型:赤裸裸的打动用户
3.3.2 内容互动重点关注指标
完成内容发布后,我们会在内容底部看到互动区的几个主要指标,分别是:
这么多个关注指标,为什么要注重评论区的价值呢?因为评论区有诸多作用:
- 营造氛围:营造出一种文章很热,有很多人关注的氛围感,提高用户的停留时间
- 加深决策:参考评论区,浏览其它人对看法、评价,以了解真实情况,依靠评论做决策
评论区的排序主要受以下几点影响:
- 热度排序:点赞数:对于点赞数多的优先展示,即被认可的优质内容将会有更大的曝光率
- 评论的父子关系:用户直接回答视为一级评论,针对一级评论的评论则视为二级评论;每条一级评论均可成为话题互动的延展,同时二级评论区域方便用户浏览对话过程,有利于提升用户互动,营造热度。二级评论的曝光权重低于一级评论,如果有新的二级评 论产生,围观群众则需要先定位一级评论去查看。
这里你可能会问,评论区这么重要,怎么做才是维护好评论区,具体有哪些评是操 作注意的地方? 需要关注下面评论区的操作流程:
- 内容发布
- 评论区跟进,带动用户去创造优质评论
- 内容投放测试
- 评论区监测(负向评论量删除/积极回复评论)
- 精选评论置顶
如何提取合适的、有代表性的评论跟进?
- 筛选话题下高赞的回答的精华评论,即点赞数最多、展示于评论区最前列的评论,它最能代表读者心理认同的内容
- 评论有内容,有感情,感染力强
如何使用评论区,让你的文章FUN起来?
- 引进优质内容,带动用户去创造优质评论
- 冷启动阶段,用户评论具有一定的盲目性,运营人员提前内容布局,给出精彩评论,进行诱导
- 积极回复评论
- 确保互动率,在回复中加入适当引导
- 开启评论区筛选,加强监管
- 不当评论就可以毁掉整个评论区的氛围
- 个人主页-回答置顶
- 优质/有价值的内容,进行置顶
- 负面评论,直接删除

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